RETAS.News, Makassar — Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, menegaskan pentingnya profesionalitas dan sikap humanis bagi jajaran Dinas Perhubungan (Dishub) dalam menjalankan tugas di lapangan.

Pesan itu disampaikan saat apel siaga Dishub di Lapangan Karebosi, Kamis (23/10/2025).

Munafri menilai Dishub berada di garis terdepan pelayanan publik karena setiap hari berhadapan langsung dengan masyarakat.

Ia meminta seluruh personel memahami peran dan fungsinya sekaligus menjaga citra pemerintah melalui perilaku yang santun.

“Tugas Dishub adalah berinteraksi langsung dengan masyarakat. Karena itu, tunjukkan sikap yang mencerminkan kita bagian dari pemerintah,” ujarnya di hadapan ratusan petugas.

Ia mengingatkan agar aparat tidak terpancing emosi saat menghadapi warga di lapangan. Menurutnya, ketegasan berbeda dengan kekasaran.

“Kalau ada orang marah, jangan ikut marah. Api kalau ketemu air akan padam. Tegas boleh, tapi jangan galak,” pesannya.

Munafri menolak praktik arogansi dan gaya premanisme, terutama dalam penertiban parkir liar dan pelanggaran lalu lintas. Ia menegaskan, aturan harus ditegakkan dengan cara bijak tanpa kompromi terhadap pelanggaran.

“Kalau melanggar, tertibkan. Tapi jangan ikut bermain dan jangan sok jagoan,” tegasnya.

Selain etika pelayanan, ia menyoroti pentingnya disiplin dan integritas. Munafri juga meminta koordinasi lintas sektor dengan kepolisian dan TNI agar penanganan di lapangan lebih cepat dan efektif.

Dalam arahannya, ia menyinggung masih adanya petugas yang bersikap santai saat bertugas, termasuk merokok di area pelayanan. Ia menilai hal tersebut mencoreng citra pemerintah.

Munafri juga menyoroti minimnya fasilitas kerja Dishub, mulai dari kendaraan operasional hingga seragam petugas. Ia memerintahkan Kepala Dinas Perhubungan segera mengusulkan pengadaan perlengkapan yang layak pada pembahasan APBD.

“Bagaimana mau patroli kalau kendaraan tidak memadai,” ucapnya.

Wali Kota Makassar itu juga meminta peningkatan pengawasan terhadap fasilitas publik, termasuk lampu lalu lintas yang kerap rusak akibat vandalisme.

Ia mendorong pemanfaatan kendaraan ramah lingkungan seperti sepeda atau motor listrik, khususnya di area Car Free Day.

Di akhir arahannya, Munafri menekankan pentingnya memperhatikan kesejahteraan dan kesehatan petugas lapangan.

“Tugas kalian berat dan penuh risiko. Minimal vitamin harus tersedia untuk menjaga stamina,” tandasnya.